从固定电话到联网计算机，从ADSL猫到无线路由器，从手机智能手机，从PAD到互联网电视随着家里信息化装备的越来越齐全，家庭慢慢的变成了信息生活的重要场合，同时也是运营商必须格外的重视的业务场景。然而对运营商而言，众多信息终端该如何管理，包括计费、鉴权、认证以及业务开通和技术上的支持，是一个必须面对的现实课题。而家庭网关的出现，帮助运营商实现了家庭内业务和终端的可管可控，为未来的家庭网络发展奠定了坚实的基础。

  在全业务运营商牌照下发后，本地运营商传统的固网用户资源正受到新运营商的挑战：电信联通南北分家的界限逐渐模糊，移动在新建小区积极布放自己的光纤资源并推进的建设，加之新的小运营商在局部地盘的抢占，固网用户的资源竞争日益激烈。此外，随国家三网融合的逐步深入，广电和传统电信运营商在电视业务方面的争夺日益白热化，为了更好地提高用户的依存度，传统电信运营商开始为家庭用户更好的提供差异化的电信增值业务多媒体服务，与广电系统展开竞争。

  另外，随着网络业务的蓬勃发展，以多媒体为主的数据流量消耗了大量的接入网乃至城域网的带宽资源，给运营商的核心网络造成较大的压力，而运营商却没有从这些流量中获利，因此，可管可控的家庭终端成为运营商管理这些高带宽消耗业务、开展和扩展自身家庭业务服务的主要手段。同时，现有传统家庭终端需要上门安装维护、排障时间长并且难以定位、终端状态无法监控、升级不便导致没办法快速部署新业务等劣势，严重制约了运营商对于家庭网络的建设和家庭业务的推广。运营商希望推出解决以上问题的终端产品，具有支持自动开通、支持终端管理平台远程配置管理、自动升级、故障主动上报等功能，以期减少其运维及后续建设成本。

  综上所述，家庭业务的多元化和差异化发展为电信运营商固网运营提供了新动力的同时，也存在诸多问题，而可管可控的家庭网关作为家庭网络业务承载的基础，成为解决上述诸多问题的关键，因此家庭网关就成为家庭网络承载业务的基础。

  专家认为，家庭网关的成功应用离不开运营商在互通性要求方面的坚持和各设备厂家的配合。烽火通信在技术上积极做出响应运营商的实际的需求，大力开展设备开发与技术革新，积极努力配合运营商进行终端设备的测试以及新业务的验证，全力保障设备在网运行的稳定性，满足运营商在设备互通性方面的诉求。

  展望未来，烽火通信认为，未来家庭网关的走向会向融合终端发展，成为家庭控制中心，既是家庭网络对外的通信网关，也是业务的支撑和运行设备，在产品形态上将会促进统一，在产品功能上会促进集成化多元化，并给予用户一定的自由度，通过下载安装软件来实现相应的多媒体业务。后续家庭网关作为固网终端被定制化的程度较高，这与其上层接入网环境的复杂性、顶层业务平台的多样性有着非常大的关系。因此，目前仍需由运营商主导来采购符合网络要求的终端产品并将其部署到各个家庭。随着插卡式终端的推出，及各厂家上层局端设备的互联互通性的加强，家庭网关社会化可能会成为后续的趋势。但同时我们该看到家庭网关和手机的不同，手机的主要客户群是亿万的最终用户，其功能及外观的需求和硬件的配置均是为了迎合最终用户的品位和要求，而家庭网关作为固网定制终端，在功能上是为满足运营商业务部署和发展的要求，因此对终端用户的需求并未有过多的考虑。