陆首群说，实际上首信公司目前在良乡西潞园小区正在从事宽带社区网络的运营服务。《首都信息化1998-2010发展规划》中明白准确地提出，北京市要发展现代化社区，建设2-3个信息化实验示范小区。首信公司受市政府的委托，以推动首都和全国信息化、发展现代信息产业为己任，投资、设计、建设、运营了首都第一个面向21世纪信息化示范小区——良乡西潞园小区，自1999年10月1日国庆五十周年开通以来，已先后接待了信息产业部、国家广电总局、北京市政府等各级领导的参观指导，获得一致好评，在国内信息化小区建设进程中具有十分重要的地位。

  陆首群认为宽带多媒体接入网络站点平台为信息的交互、应用服务的开展提供了基础和保障。在此基础上，社区服务信息网络是否成功最终取决于网上的信息资源和服务品质。因此，网站信息是否丰富，服务体系是不是健全，决定了社区服务信息网络的生命力。

  首先是为社区居民提供信息服务，使宽带接入的最终用户都能够通过网络得到包括衣、食、住、行、教育、医疗、文化娱乐等各方面服务。如网上教育、网上医疗、网上购物、网上交费、网上银行、网上炒股等网络经济时代的新型服务；另外，小区居民还能够最终靠首都公用信息平台与北京市社区服务信息网连接，享受到全方位的社区服务，如家政、配送、急救、治安、防盗、咨询等。

  不仅如此，还包括志愿服务人员可通过先进的多媒体信息网络对行动不便的高龄老人进行照顾和护理； 家庭办公成为现实，实现专业技术人员不出家门就可以圆满完成自己的工作设想；建立虚拟家庭，使远在外地的双亲及其他亲友可通过多媒体网络“欢聚一堂”；沟通各住户之间的防灾信息系统；人们在家接受远程教育等。

  此外，宽带网也同时可以为社区物业管理者和开发商提供信息服务。利用互联网对社区进行在线管理、完善服务项目、提高工作效率、提高服务水平，对居民普遍关心的热点问题、服务需求和用户反馈进行规范、整理，增强房地产开发公司及物业管理公司的发展空间和在同业中的生存能力和竞争能力。

  例如：社区内部信息发布；家庭24小时三防（防火、防盗、防煤气泄漏）监控；实现三表（水表、电表、煤气表）自动抄报等等。

  另外，社区服务提供者也能够通过网络随时得到用户的准确需求信息，及时提供有效服务，不仅节约成本，而且增加宣传渠道，扩大市场范围，获得更多的商机。

  西潞园信息化小区是首信在对小区原有有线电视网进行双向改造后完成的，改造后的有线电视网络（HFC）系统带宽为860MHz，具有支持以图像、数据、语音为主要内容的多功能综合信息业务能力网络系统。此项工程以计算机通讯网络为载体，将现代信息技术与传统有线电视服务内容相结合。有线电视网络连接千家万户，并且有宽带优势，在进一步提高电视收视效果的同时，形成有线电视和计算机双网合一的新型信息网络，并实现与区政府和首都公用信息平台的联接。其优势是非常明显的。

  这个小区里54栋住宅楼居住着3500余户上万人口，以在北京市内工作的年轻人为多，小区居民电脑拥有数量多，文化层次较高，市政府信息化工作办公室和有关专家多次到这里考察后，将它确定为全市三个信息化示范试点之一。目前小区居民不用再靠电话拨号上网，而是通过有线电视网访问因特网，上网速度要比传统电话线拨号上网快数百倍，上网费用仅为每月50-200元。

  社区服务信息网络还为居民开发了教育培训、医疗保健、家政服务、配送中心、文化娱乐、休闲旅游、求职就业、法律咨询等各种信息服务项目。现在居民能够最终靠网络浏览信息、收看国外的电视节目、订购生活用品、约裁缝上门做衣服，请服务员上门清扫房间，在网上为孩子申请入托，小区的宽带信息网络还为开展网上的远程教育、实现视频点播创造了基础条件。陆总介绍说，下一步利用互联网还可以开展小区管理的智能化，如水、电、气三表的网上抄送、汽车的智能化管理、家庭的安全监控、老、幼、病、残人员的紧急救助等，最终建成与世界水平接轨的真正的智能化、信息化小区。■文/本报记者 金磊