辉群《充电桩AI智能管理系统》，在保证充电桩或自助的安全运行下，当充电桩出现不正常的情况时，管理中心能自动检验测试充电桩不正常的情况，通过多种渠道通知专业技术人员来维护，便于管理员做处理。同时管理系统将提示用户该充电桩具有故障，不建议用户使用。管理系统包括移动电子设备管理客户端。

  AI智能管理系统主、分服务器设置在管理中心机房或者部署在云端，所有的广播与求助设备能由管理中心软件平台做控制和管理。

  用例一：用户在停车场部署视频监控系统，当某一个充电桩触发管理系统时，监控摄像头自动聚焦至相应的充电桩，并在大屏上切换至相应的监控画面，提示该充电桩即时需要处理的情况，例如：非法停产占位、暴力破坏、用户求助等。

  用例二：在充电桩上集成AI语音装置和摄像头，当用户通过AI语音求助装置按动“呼叫”按钮求助时，同时联动本机采集的图像会上传到管理中心或者B端管理人员移动客户端上，并在大屏上切换至相应的监控画面，提示该充电桩即时需要处理的情况，例如：非法停产占位、暴力破坏、用户求助等。

  用例一：当系统检测到用户将车辆停入充电停车位，但不进行充电时，AI管理系统随即通过扬声器提示用户，提示内容可自定义。提示后用户拒不挪走车辆，系统自动通知管理员进行现场处理，并与停车场收费系统发送该车有关数据，对该车进行区别收费。

  用例二：当用户车辆充电完成后，提示用户已充满电，尽快开走车辆。可设置在该车位免费停留时间，超出时间将该车有关数据发送至停车场收费系统，对该车进行区别收费。

  在充电桩前端安装AI语音广播与求助装置，在管理中心安装软件平台和AI语音求助主机，通过中心AI语音求助主机与AI语音广播与求助装置实现AI智能广播与求助。

  用例一：用户在使用充电桩时，需要求助，可通过前端AI智能网络广播与求助装置一键触发“呼叫”按钮，即可与管理中心的工作人员进行语音求助，管理员收到求助信息后可即时与用户通话，解决客户问题。

  用例二：管理中心发现充电桩出现异常，或用户任意停车，蓄意破坏设备等情况时，可对充电桩发起语音广播和警告。

  充电桩的语音求助业务正常的情况下由管理中心做处理，当求助业务涉及到犯罪事件或者是暴力事件时，管理中心人员可通过“一键转移”操作，把求助信息转接到110报警中心的工作人员进行处理。

  AI智能管理系统可根据各个的不一样的需求、应用进行二次开发，或者提供系统软件开发包通过软件编程的方式，利用接口协议与监控识别系统等中心平台软件系统来进行对接、联动和整合。

  广州辉群专业的音视频整体解决方案提供商，是一家荣获国家认可的集研发、生产、销售、服务、项目设计于一体的“高新技术企业”。

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